Política de Privacidade
GENERALIDADES
Esta Política de Proteção de Dados Pessoais aplica-se ao nosso website dedicado a consumidores, clientes e fornecedores,
disponível em
https://www.strongbow.com (o
"Site"), onde a SCC- Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A., parte do grupo HEINEKEN® recolhe certos dados
pessoais.
Leia atentamente esta Política de Protecção de Dados Pessoais, pois contém informações importantes para o ajudar a compreender
as nossas práticas sobre qualquer dado pessoal que partilhe connosco.
Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em manter os seus dados pessoais seguros e geri-los de acordo com as nossas
responsabilidades legais, ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis.
A Política de Proteção de Dados Pessoais, juntamente com a nossa
Política de Cookies
, está integrada e sujeita aos
Termos e Condições
(os
"Termos").
Ao aceder, navegar ou utilizar o Site, confirma ter lido e concordado com esta Política de Proteção de Dados Pessoais. Se
não concordar com os
Termos
ou com esta Política de Proteção de Dados Pessoais, não utilize o Site.
QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS
Quando cria uma conta no Site ou utiliza os serviços através do Site, poderá disponibilizar-nos dados pessoais (ou seja,
qualquer dado sobre uma pessoa cuja identidade é aparente ou possa ser razoavelmente determinada a partir dessa mesma
dado), como o seu nome, data de nascimento e e-mail. Os dados solicitados no Site que estejam marcados com um asterisco
são obrigatórias. Não poderemos processar a sua solicitação se não nos disponibilizar estes dados obrigatórios.
COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes efeitos:
· Serviço de apoio ao cliente: para respondermos às suas perguntas, caso nos tenha enviado uma pergunta através do Site;
· Marketing: para personalizar o conteúdo do Site e das nossas ofertas. Se nos tiver dado autorização para tal, para lhe
enviarmos informações sobre os nossos produtos e os produtos vendidos pelas empresas do grupo HEINEKEN;
· Melhorar o Site: efetuar análises à utilização do Site, de forma a melhorar os nossos serviços; resolver problemas relacionados
com o Site;
· Outros efeitos: partilhar dados com organizações que possam adquirir ou adquiram alguns ou todos os direitos na nossa entidade;
cumprir as obrigações legais, como as relativas à administração de vendas e para evitar fraudes e lavagem de dinheiro.
Desde que exigido por lei, pediremos o seu consentimento se pretendermos utilizar os seus dados pessoais para outros
efeitos que não os referidos acima.
COOKIES
O nosso site utiliza cookies (incluindo cookies Google Analytics, para obter uma vista geral dos hábitos do visitante e da
quantidade de visitas do mesmo ao nosso Site). Para saber mais informações sobre quais os cookies que utilizamos e como
os utilizamos, leia a nossa
Política de Cookies
em separado.
MARKETING
Pontualmente, poderemos enviar-lhe informações por e-mail relativas aos nossos produtos e os das empresas do grupo HEINEKEN
que entendermos que possam ser do seu interesse.
Se, em qualquer momento, já não desejar receber mais e-mails da nossa parte, pode cancelar a subscrição a qualquer altura
através da função cancelar subscrição inserida em todos os e-mails enviados ou pode
Contactar-nos.
PRIVACIDADE INFANTIL
O Site não se destina a ser utilizado por pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos dados pessoais de pessoas com menos
de 18 anos ou, caso estas nos facultem tais dados, as mesmas serão imediatamente eliminadas, tão logo tomemos conhecimento
deste facto.
COMO PODEREMOS PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS
Os terceiros com quem poderemos partilhar os seus dados pessoais para nos ajudar a fornecer-lhe o que pretende no Site, bem
como a gerir o nosso Site, são:
· Empresas do grupo HEINEKEN, para efeitos de armazenamento de dados processados através do Site graças a sistemas de IT
partilhados;
· Prestadores de serviços que precisem de conhecer os dados, de forma a fornecer, a nós ou a si, um produto ou serviço oferecido
no Site (incluindo o nosso prestador de serviços de entregas terceiro, quando aplicável) e para prestar serviços de análise
de dados; e
· Com as autoridades, de forma a cumprir qualquer obrigação legal ou ordem do tribunal.
Estes terceiros podem estar localizados em Portugal, noutros países da Área Económica Europeia ou noutra parte do mundo.
Podem aplicar-se leis de Proteção de Dados Pessoais diferentes nestes países, sendo que concorda inequivocamente com
a transferência de dados pessoais para estes países e terceiros. Só executamos estas disposições ou transferências se
estivermos satisfeitos com os níveis adequados de proteção que estão implementados, de forma a proteger quaisquer dados
mantidas nesse país ou se o prestador de serviços agir sempre em conformidade com as leis de Proteção de Dados Pessoais
aplicáveis.
SEGURANÇA E TRANSFERÊNCIA DE DADOS
A transferência, armazenamento e processamento de dados recolhidos através do Site são protegidos através de medidas técnicas
atuais e habituais. Investimos os recursos adequados para proteger os seus dados pessoais contra perda, má utilização,
acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Contudo, nenhum site da internet pode ser 100% seguro e não podemos
ser considerados responsáveis pelo acesso não autorizado ou não intencional que esteja fora do nosso controlo.
Quando armazenamos dados pessoais fora da AEE, asseguramos um nível adequado de proteção dos dados transferidos. O nosso
Site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas políticas de protecção de dados, conteúdos ou
segurança utilizados por outros sites, os quais não são regulados por esta Política de Protecção de Dados.
RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais fornecidos por si serão mantidos durante o máximo de tempo legalmente exigido ou enquanto for necessário
para lhe prestar quaisquer serviços solicitados de acordo com as leis aplicáveis e com a sua autorização ora concedida,
de acordo com a finalidade explicitada. Tomaremos as medidas adequadas para destruir ou desidentificar dados pessoais
que mantivermos, caso estas já não sejam necessárias para os efeitos definidos acima.
OS SEUS DIREITOS
Pode solicitar-nos uma descrição dos seus dados pessoais e sobre como os utilizamos ou para corrigirmos tais dados pessoais,
a qualquer momento e de forma gratuita.
Também tem o direito a nos solicitar o acesso, rectificação, modificação ou cancelamento dos dados, bem como exercer o direito
ao esquecimento e/ou à portabilidade dos dados que lhes digam respeito, e/ou ainda obter informações sobre questões relacionadas
com a protecção dos seus dados pessoais.
Também tem o direito de, em determinadas circunstâncias, solicitar que paremos de processar os seus dados pessoais e/ou retirar
o seu acordo para as processar com base no "consentimento". Contudo, esta situação não se aplica se tivermos outras justificações
legais para continuarmos a processar os seus dados e contudo, ficam desde já informados, que a retirada do consentimento
não torna ilícitos os tratamentos efectuados ao abrigo do consentimento anteriormente concedido.
EXERCÍCIO DOS DIREITOS PELOS DETENTORES DOS DADOS PESSOAIS
Os detentores dos dados pessoais poderão exercer de forma gratuita e em qualquer momento os seus direitos. Para o efeito,
escreva-nos:
Por email:
privacy@centralcervejas.pt.
Por correio registado: SCC – Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A., nº 51, Serviço de Cliente, Estrada da Alfarrobeira,
2624-244 Vialonga.
Lembre-se de que podemos solicitar um comprovativo de identificação, quando enviar-nos uma solicitação, para aferirmos da
veracidade da identidade de quem o solicita. Saiba que também pode apagar dados pessoais, desativando a sua conta de
utilizador. Contudo, manteremos os dados se for legalmente necessário fazê-lo.
Os detentores dos dados poderão a qualquer momento retirar o seu consentimento para que os dados pessoais por si transmitidos
sejam objeto de tratamento, contudo, ficam desde já informados, que a retirada do consentimento não torna ilícitos os
tratamentos efetuados ao abrigo do consentimento anteriormente concedido.
Os detentores dos dados têm o direito a apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados.
ATUALIZAÇÕES
Manteremos esta Política de Proteção de Dados sob revisão, efetuando atualizações periodicamente. Quaisquer alterações a
esta Política de Proteção de Dados serão publicadas nesta página. Por isso, deverá verificar periodicamente o Site para
saber se existem atualizações. Se não aceitar a Política de Proteção de Dados Pessoais alterada, pare de utilizar o Site.
PROCESSO DE RECLAMAÇÃO
Se tiver alguma objeção sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados a seguir
e, em seguida, faremos uma análise à sua reclamação:
Por email:
privacy@centralcervejas.pt
ou
Por correio registado: SCC – Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A., nº 51, Serviço de Cliente, Estrada da Alfarrobeira,
2624-244 Vialonga.
CONTACTO
Se tiver alguma questão geral sobre esta Política de Proteção de Dados Pessoais,
Contacte-nos. Além disso, se considerar que temos dados incorretos ou se gostaria de ter uma cópia dos dados que
temos a seu respeito, poderá solicitar os detalhes sobre os seus dados pessoais.
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HEINEKEN" ou "
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da HEINEKEN ("Site"), o seu computador, tablet ou telemóvel terá de aceitar cookies. Achamos que é importante
que saiba que cookies o nosso Site utiliza e para que fins. Isso ajudará a proteger a sua privacidade, proporcionando-lhe
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ser introduzidos no seu dispositivo de utilizador, por exemplo, no seu computador (ou outros dispositivos com
acesso à internet, como um smartphone ou um tablet). Na HEINEKEN, podemos utilizar técnicas semelhantes, como
pixeis, beacons da web e impressões digitais de dispositivos. Por uma questão de consistência, todas estas técnicas
combinadas serão daqui em diante referidas como "cookies".
Esta Política de Cookies fornece informações sobre os cookies que utilizamos e porquê. A nossa
Política de Privacidade e estabelece todos os detalhes de outras informações que podemos recolher e como
podemos utilizar as suas informações pessoais.
3. COOKIES UTILIZADOS NO SITE
A HEINEKEN utiliza vários tipos diferentes de cookies. Alguns deles são cookies de sessão, que são temporários e
que nos permitem associar as suas ações durante uma sessão no navegador. Os cookies de sessão são apagados quando
fecha o navegador. Outros cookies são persistentes, e estes permanecem no seu dispositivo pelo período de tempo
especificado no cookie. O Site utiliza cookies com os seguintes objetivos:
-
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Os cookies funcionais são essenciais e ajudam-no a navegar no Site. Melhoram a facilidade de utilização
do Site para os visitantes. Estes cookies garantem que apenas tem que passar pela verificação de idade uma
vez e que o seu cesto é guardado durante todas as etapas do processo de pagamento. Estes cookies também ajudam
a reforçar a segurança e a funcionalidade básica do site.
-
COOKIES ANALÍTICOS
Os cookies analíticos ajudam-nos a compreender o comportamento dos nossos visitantes e a utilização do Site
de forma agregada. Por exemplo, podemos utilizar estes cookies para compreender como é que os nossos visitantes
utilizam o nosso Site. Isso significa que podemos descobrir o que funciona bem e o que não funciona bem,
permite-nos melhorar continuamente o Site e medir a eficácia da nossa publicidade e comunicação.
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e a utilização de dados pelo Google (cookies e endereço IP) ao fazer o download e instalação do plug-in do
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https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB# . Pode desativar a utilização do Google Analytics
através da ligação
desativar o Google Analytics . Esta ligação cria um cookie de exclusão que impede o processamento adicional
dos seus dados. Para mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte as páginas de ajuda
e a política de privacidade do Google:
Google's Privacy Policy .
Google Analytics Help pages. .
-
COOKIES DE REDES SOCIAIS
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Isto permite-lhe partilhar conteúdos do Site nas redes sociais. Estes terceiros podem utilizar cookies para
os seus próprios fins. A HEINEKEN não tem influência sobre como essas redes sociais utilizam os seus dados.
Para obter mais informações sobre os cookies definidos pelas redes sociais, consulte as suas políticas de
privacidade e cookies.
-
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Esforçamo-nos para fornecer anúncios relevantes para si e para os seus interesses noutras plataformas online,
quando disponíveis com base nas suas visitas e comportamento de navegação no nosso Site e noutros sites de
terceiros. Com base nestes interesses, desenvolvemos um perfil segmentado e depois adaptamos o conteúdo e
os anúncios do nosso site para vários grupos de clientes.
Os terceiros que definem os cookies através do nosso site também podem tentar descobrir quais são os seus
interesses desta maneira, e essas informações também podem ser utilizadas para apresentar conteúdos ou anúncios
que pareçam ser mais do seu interesse noutros sites que não sejam o da HEINEKEN. Neste caso, as informações
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Estes cookies de publicidade também são utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio, além
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Mesmo que estes cookies de publicidade não sejam utilizados, lembre-se de que receberá anúncios no nosso
site; no entanto, estes anúncios não serão adaptados aos seus interesses. Esses anúncios podem, por exemplo,
ser modificados de acordo com o conteúdo do site. Pode comparar este tipo de publicidade relacionada com
um conteúdo da Internet com a publicidade na televisão. Se, digamos, estiver a assistir a um programa de
culinária na TV, muitas vezes verá um anúncio sobre produtos de culinária durante os intervalos desse mesmo
programa.
4. CONTROLE AS SUAS CONFIGURAÇÕES DE COOKIES
Depois de nos dar o seu consentimento para a utilização de cookies, devemos armazenar um cookie no seu computador
ou dispositivo para lembrar disso na próxima vez. A qualquer momento, se desejar retirar o seu consentimento
para cookies, deverá apagar os nossos cookies utilizando as configurações do seu navegador de internet. Deve
fazer isto através das configurações de navegador em cada navegador que utiliza. Tenha em atenção que alguns
dos nossos serviços não irão funcionar se o seu navegador não aceitar cookies. No entanto, poderá permitir cookies
de sites específicos, tornando-os “sites confiáveis” no seu navegador da Internet. As ligações que se seguem
poderão ajudá-lo a gerir suas configurações de cookies ou poderá utilizar a opção “Ajuda” do seu navegador da
Internet para obter mais detalhes.
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox:
http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome:
http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari:
http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera:
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Adobe (flash cookies):
https://www.adobe.com/support/flash/downloads.html
Para especificamente bloquear os cookies do Google Analytics, pode instalar o "Add-on do Navegador para Desativação
do Google Analytics" fornecido pelo Google.
5. VISÃO GERAL DOS COOKIES
Abaixo encontra uma lista completa dos cookies utilizados no Site da HEINEKEN:
5.1 Cookies funcionais
NOME |
PERSISTÊNCIA |
DESCRIÇÃO |
ORIGEM |
Strongbow#lang |
Sessão |
Armazena a preferência do idioma |
strongbow.com |
_RequestVerificationToken |
Sessão |
Verificação para impedir a publicação automática de formulários. |
strongbow.com |
ASP.NET_SessionId |
Sessão |
ID única por sessão para reduzir os tempos de carga. Tecnicamente necessário. |
strongbow.com |
AgeGatewayAllowed |
Sessão |
Necessário para a lógica Agegateway da plataforma |
strongbow.com |
AgeGatewayCod |
Sessão |
Necessário para a lógica Agegateway da plataforma |
strongbow.com |
AgeGatewayCoo |
Sessão |
Necessário para a lógica Agegateway da plataforma |
strongbow.com |
AgeGatewayDarkMarket |
Sessão |
Necessário para a lógica Agegateway da plataforma |
strongbow.com |
AgeGatewayDob |
Sessão |
Necessário para a lógica Agegateway da plataforma |
strongbow.com |
AgeGatewayFacebookValidated |
Sessão |
Necessário para a lógica Agegateway da plataforma |
strongbow.com |
AgeGatewayGreyMarket |
Sessão |
Necessário para a lógica Agegateway da plataforma |
strongbow.com |
PREF |
10 anos |
Identificação única para cada visitante que visualiza os vídeos. |
Youtube |
VISITOR_INFO1_LIVE |
240 dias |
Memoriza se o YouTube precisa de visitar o estilo antigo ou novo da interface. |
Youtube |
YSC |
Sessão |
Identificação única para cada visitante que visualiza os vídeos. |
Youtube |
5.2 Cookies analíticos (consulte a secção 3c desta Política)
NOME |
PERSISTÊNCIA |
DESCRIÇÃO |
ORIGEM |
_ga |
2 anos |
Cookie analítico que avalia as visitas anonimamente |
Google |
_gid |
24 horas |
Cookie analítico que avalia as visitas anonimamente |
Google |
_gat_UA-* |
1 minuto |
Cookie analítico que avalia as visitas anonimamente |
Google |
c_user, datr, fr, locale, pl, presence,sb, wd, xs |
Varia |
Cookies Facebook Connect para funcionalidade de restrição da idade |
Facebook |
Sto-id-farm* |
12 horas |
Cookie da infraestrutura |
strongbow.com |
5.3 Cookies de publicidade
NOME |
PERSISTÊNCIA |
DESCRIÇÃO |
ORIGEM |
IDE, NID, |
Sessão |
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como Google Search. Por exemplo, utilizamos estes cookies para memorizar as suas pesquisas mais recentes,
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sob o domínio doubleclick.net.
https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/types/
|
Google |
6. OBSERVAÇÕES FINAIS
Iremos manter a presente Política de Cookies sob análise e ocasionalmente introduziremos informações atualizadas.
As alterações à presente Política de Cookies serão publicadas na página do nosso Site e, na medida do possível,
ser-lhe-ão comunicadas. Pode consultar esta página web para a versão mais recente.
Se tiver mais perguntas e/ou comentários, contacte-nos através
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